آیا نحوه اخذ گواهینامه های ایزو مبهم است؟

نگرانی سازمانها برای دریافت گواهینامه ایزو این است که نحوه اخذ گواهینامه ایزو آن دردسرساز است یا خیر؟!

برای پاسخ به این سوال بیاید اول به موضوع ساده گواهینامه ISO چیست بپردازیم. ISO یا ایزو نام سازمانی است در ژنو سوئیس قراردارد و این سازمان تدوین استاندارد ها را انجام میدهد. در پی این موارد گواهینامه ایزو همان مدرک رسمی و معتبری که کار شما را تأیید می‌کند و به کسب‌وکار شما اعتبار می‌بخشد. یکی از کامل ترین استانداردهایی که تمامی سازمان ها میتوانند دریافت کنند، ایزو یکپارچه IMS که (کیفیت، محیط‌زیست، بهداشت و ایمنی شغلی، امنیت اطلاعات، انرژی و مدیریت دارایی) را بر میگیرد.

ما در این مقاله قصد داریم نگرش شما برای نحوه اخذ معتبر گواهینامه های ایزو که متناسب با حیطه فعالیت شما هستند را تغییر دهیم و نشان بدهیم که نه تنها به راحتی میتوانید ایزو معتبر اخذ کنید بلکه انجام روند پیاده سازی برای شما خوشایند خواهد بود.

چند مرحله از نحوه دریافت گواهینامه ایزو را توضیح دادیم:

مرحله 1: کسب و کار خود را بشناسید

ابتدا باید زمینه کسب و کار خود را با گواهینامه ایزو مربوطه بشناسید و با تجزیه و تحلیل آنچه در سیستم مدیریت فعلی شما وجود ندارد بررسی کنید. همچنین اعضا و منابع کلیدی سازمان خود را که با سیستم مرتبط هستند شناسایی کنید.

مرحله 2: برنامه ریزی دقیق داشته باشد 

شما باید برنامه ریزی مناسبی داشته باشید تا سازمان و انتقال خود را با استاندارد ایزو تطبیق دهید. از ابزارهای موثر ارزیابی کسب و کار، مانند تجزیه و تحلیل SWOT یا ارزیابی ریسک برای تعریف و تعیین اهداف کسب و کار خود استفاده کنید.

فرآیندهای اصلی، جریان/نظم و تعاملات آنها را تعیین کنید تا تصمیم بگیرید که چگونه باید تحت تأثیر سیستم مدیریت اصلاح شده قرار گیرند.

مرحله 3: سیستم مدیریت را مشخص کنید

با کارشناسان تضمین کیفیت مشورت کنید. با کمک آنها، یک سیستم مدیریتی را ترسیم کنید که به درستی با فرآیندها و اهداف تجاری شما هماهنگ باشد. آنها الزامات الزامی استاندارد ایزو را تفسیر می کنند و ساختار و عملکرد سیستم را بر اساس آن برنامه ریزی می کنند.

مرحله 4: سیستم مدیریت را توسعه دهید

برای توسعه سیستم مدیریت، باید آن را مستند کنید. تمام جزئیات ساختار و هدف سیستم را در کنار فرآیندهای کسب و کار، اعضا یا بخش‌های علاقه‌مند و معیارهای عملکردی که سیستم مدیریت باید به آنها بپردازد، بگنجانید. در این مرحله کارشناسان تضمین کیفیت در قوانین و مراحل مستندسازی به شما کمک خواهند کرد.

مرحله 5: پیاده سازی سیستم مدیریت

پس از مستندسازی، باید اطمینان حاصل کنید که سیستم مدیریت به درستی پیاده سازی شده است و بهبودها توسط عملیات در کسب و کار شما منعکس می شود. برای اجرای موفقیت‌آمیز، همکاری و مشارکت اعضای علاقه‌مند ضروری است، بنابراین، ممکن است نیاز به ارائه آموزش‌هایی داشته باشید که شامل اجرای سیستم مدیریت می‌شود، بنابریان میتوانید ISO 29990 مدیریت کیفیت آموزش را اخذ بفرمایید تا اطمینان حاصل شود که مرجع صدور از فرآیند پیاده‌سازی اطمینان دارند.

مرحله 6: ابزار نظارت موثر را بکار ببرید

برای بررسی اینکه آیا سیستم مدیریت اصلاح شده دقیقاً کار می کند و نتایجی را که انتظار می رود ارائه می دهد، یک فرآیند نظارت و اندازه گیری منسجم را تنظیم کنید. ابزارهای پیشرفته ای را برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها برای ردیابی معیارهای عملکرد کلیدی کسب و کار خود پیاده کنید. این به شما کمک می کند تا در مورد اثربخشی سیستم مدیریت بیاموزید.

مرحله 7: نهاد صدور گواهینامه را تعیین کنید

یک نهاد صدور گواهینامه شناخته شده را انتخاب کنید و ممیزی صدور گواهینامه را انجام دهید.

مرحله 8: انجام ممیزی داخلی

انجام یک ممیزی داخلی کامل نشان می دهد که آیا سیستم مدیریت شما با الزامات گواهینامه ایزو مطابقت دارد یا خیر. حسابرسان داخلی حرفه ای را استخدام کنید، حسابرسی های خود را برنامه ریزی کنید و تیمی را در سازمان خود تعیین کنید که با حسابرسان همکاری کرده و به تفسیر یافته های حسابرسی کمک کند.

مرحله 9: بررسی مدیریت

تیم مدیریت سازمان شما باید دور هم بنشیند تا سیستم مدیریت جدید و گزارش های حسابرسی را بررسی کند. آنها باید ناهماهنگی های سیستم و مسائل عدم انطباق با الزامات ISO را بیابند.

متعاقباً، آنها می توانند برخی اقدامات اصلاحی یا برنامه های عملی را برای رفع هر کاستی در سیستم مدیریت برنامه ریزی کنند و آن را کاملاً منطبق کنند.

ISO چیست؟

ایزو یا سازمان بین المللی استاندارد، متشکل از گروه های متعددی از رهبران صنعت است که مسئول توسعه استانداردها هستند. استانداردها از استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت تا استانداردهای فنی را شامل می شود.

شرکتی که دارای گواهی ایزو است باید چگونه باشد؟

یک شرکت دارای گواهینامه ایزو الزامات ایزو را برای سیستم مدیریت کیفیت خود برآورده می کند. دریافت گواهینامه ایزو نیازمند پیاده سازی برای نشان دادن تعهد مداوم به این سیستم است. یک شرکت دارای گواهی ISO در مورد حفظ مشخصات مناسب برای هر محصول، خدمات و سیستم جدی است. همچنین متعهد به کیفیت، ایمنی و کارایی است.